Una conversación basada en la mayéutica socrática…
Sí, aquello del «yo solo sé que no se nada» se parece bastante a la labor que realiza un Coach. El coaching no es otra cosa que una conversación entre dos personas o más. Es decir, individual ya sea personal – ejecutivo, o de equipos, entre el Coach y los clientes o coachees.
¿Qué tiene de particular esta conversación o coaching?
La particularidad de esta conversación es que se estructura, en la mayoría de las ocasiones, en la metodología GROW. Las siglas o acróstico corresponden a G (Goal) R (Reality&Resources) 0 (Options) W (Way or Will). Goal es la primera fase que trata de definir un objetivo principal y sus indicadores de éxito, que han de ser medibles y cuantifícables. Este objetivo principal ha de estar estructurado en objetivos de desempeño que han de ser smart (s específicos, m medibles, a alcanzables, r realistas, t medidos en el tiempo). Analizado el objetivo principal y descompuesto en objetivos de desempeño, cuya duración puede suponer una o dos sesiones de entre 60 y 75 minutos, la tercera sesión sería de intervención.
Esta sesión de intervención deberá ocuparse del primer objetivo de desempeño, que acerque sesión a sesión a la persona a su objetivo principal. Del acróstico GROW la R (Reality&Resources) supone un análisis de la realidad. Es decir, cuán lejos está la persona de conseguir su objetivo de desempeño, qué obstáculos le impiden conseguirlo y qué recursos tiene a su disposición. La Fase O (Options) o alternativas ha de hacer reflexionar a la persona sobre qué tipo de alternativas ha intentado o no. Qué ha tenido buen resultado y qué ha aprendido sobre aquello que no lo ha tenido. En la fase W (Will or Way) la persona ha de trazar un plan de acción con indicadores de éxito que ha de desarrollar entre sesión y sesión.